Pornichet : l’Office de Tourisme obtient la plus belle des récompenses pour son accueil
Il figure également dans le Top 3 des Offices de tourisme des Pays de la Loire !
L'Office de Tourisme de Pornichet vient de se voir renouveler la Marque Qualité Tourisme pour une durée de 5 ans, avec une note exceptionnelle de 96,82%. Une reconnaissance de l'accueil, des services, et des conseils prodigués aux touristes comme aux habitants.
Une réflexion sur de nouveaux services
La marque Qualité Tourisme est attribuée par l'État aux professionnels du tourisme en considération de 186 critères extrêmement exigeants : accueil chaleureux et personnalisé, personnel attentif et à l’écoute, maîtrise de langues étrangères, informations claires et précises, documentations et supports adaptés, service billetterie, ou encore écoute clients, prise en compte des avis, pertinence et cohérence des produits, de préférence locaux, vendus à la boutique…« Ce renouvellement de la marque Qualité Tourisme vient récompenser le travail exemplaire et quotidien d’une équipe qui a placé la qualité de services et la satisfaction client au cœur de sa mission. Nous voulons offrir à nos visiteurs des conseils personnalisés, des expériences de séjours réussies pour les fidéliser encore davantage. Cela vient renforcer l’attractivité de la ville de Pornichet » se félicite Christophe Gavet, directeur de l’Office de tourisme de Pornichet. Pas une fin en soi pourtant pour toutes l'équipe qui ne compte pas s'endormir sur ses lauriers, et réfléchit déjà à de nouveaux services à apporter. « Cet engagement et le travail quotidien de l’équipe emmené par Bastian Girard, référent Qualité, ont été couronnés d’une excellente note de 96.82% classant ainsi l’Office de tourisme de Pornichet dans le TOP 3 des Offices de tourisme des Pays de la Loire » se félicite-t-il encore. La moyenne nationale est quant à elle, de 92.62%.
